Conditions d'utilisation

1. PREAMBULE
Toute commande d'un produit sur le site Stiga-store.com suppose l'adhésion de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes.
Elles visent à définir les modalités de vente entre Stiga-store.com et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Stiga-store.com se réserve à tout moment la possibilité d'adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande
 
2. COMMANDE
L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir des références du site
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié.
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, ainsi que des prix, et description des produits vendus.
Stiga-store vous enverra un mail de confirmation de votre commande dans les 24 heures qui suivent votre commande à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée.
 
  3. MODALITES DE PAIEMENT
Lors de la validation de la commande, vous choisissez l’un des modes de paiement suivants (tous sont entièrement sécurisés: le serveur est en mode crypté sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et toutes les informations véhiculées sont codées. Rien ne transite en clair sur le réseau
 
- Par CB - Visa - Mastercard - American Express - Carte Aurore via PAYZEN, mode de paiement sécurisé par 3d secure.
Avec Payzen, vos informations financières ne sont jamais communiquées à Stiga-store.com. 

 - Par VIREMENT
Vous pouvez payer votre commande par virement. Votre commande ser prise en compte, dès que le montant de votre paiement sera enregistré dans nos comptes. En cas de non paiement de votre commande endéans les 8 jours. Un message d'avertissement vous sera envoyé pour vous avertir de la situation. Si le paiement n'est pas éffectuez dans les 3 jours après l'avertissement, votre commande sera annulée.
4. TARIFS - PROMOTIONS
Les prix sont indiqués en Euros, et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur. Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Si un produit était indisponible au moment de la commande du fait de nos fournisseurs, le client en serait avisé au plus tôt avec la possibilité d'annuler sa commande et d'obtenir un remboursement du montant versé correspondant au produit indisponible ou un remplacement par un produit équivalent. Le remboursement se fera par l'intermédiaire de Paypal ou virement international sur compte, et ce endéans les 30 jours du signalement de l'indisponibilité du produits
  5. RETOUR - ÉCHANGES  - RETRACTATION
 Si un de vos articles ne vous convient pas ou présente une défectuosité, Stiga-store.com s'engage à l'échanger ou a vous le rembourser (hors frais de transport), pour autant que l'article soit dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout problème de dégats de livraison doit nous être signalé dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur à l’adresse e-mail info@stiga-store.com.

Tout retour de pièces doit être fait dans les 14 jours à date de réception de votre commande.  Le remboursement se fera dans les 10 jours de la date de retour du colis. soit par retour carte de crédit, soit par virement bancaire.

Certains articles sont notifiés "non-retournables", cela signifie que ce sont des articles en commande spéciales que nous ne pouvons rentrer à notre fournisseur, donc nous n'accepterons pas de retour pour ces références.

A noter que pour le retour d'une commande, ou article d'une commande pour laquelle les frais de ports avait été offerts (commandes de plus de 100 euros), le remboursement sera effectué en déduisant les frais de port initialement offerts, si votre commande initiale n'atteint plus 100 euros en décomptant les articles renvoyés.


Pour une rétractation les conditions suivantes ne sont valable que pour la France métropolitaine et la Belgique (Pour les autres pays : nous contacter). Si pour une raison qui vous est propre, si vous n'êtes pas satisfait(e), vous disposez d'un délai de 7 jours francs à date d'expédition, pour effectuer le retour (article L121-20 du code de la Consommation)
 L'article retourné, aux frais du client, correspondant doit alors nous parvenir dans les 7 jours après accord par mail demandant le remboursement en renvoyant le colis affranchi à l’adresse Stiga-Store- Carré vert sprl– 19 Rue de Liège, 4870 Fraipont- Belgique. L’acheteur est responsable du suivi du colis si celui ci ne nous parvient pas dans le délai fixé. L’acceptation de retour sera annulée en cas de perte ou de vol. Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas de colis adressés en port dû. Le remboursement se fera endéans les 15 jours dès réception du colis soit sur virement international soit sur le compte Paypal du client, le choix est laissé au client.
Etat des articles pour les échanges et retours
Tous les articles, y compris les notices, accessoires, emballages personnalisés pour un échange ou un retour doivent être dans un état impeccable.
Dès réception du colis, Stiga-store.com procédera à la vérification de l'état du contenu du colis. Aucun retour, ni échange ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés, ce qui rendra de ce fait l'article retourné impropre à la vente. Stiga-store.com portera en compte du client, les frais de retour chez le client sans que celui-ci ne puisse exiger une compensation, Stiga-store.com pourra exercer toutes les actions en son pouvoir pour procéder au recouvrement des frais.
 
6. LIVRAISON
Les délais moyens observés pour les articles en stock sont de 3 jours ouvrables après réception de votre paiement pour les envois en Belgique, et 6 à 8 jours ouvrables pour la France.
 Le délai pour les articles en commande chez le fabriquant est de 6 jours ouvrés, sous réserve d’indisponibilité du fabriquant pour rupture de stock. 
Pour avoir les prix les plus bas du marché, Stiga-store.com ne possède que quelques modèles en stock .
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer une quelconque compensation.
Le mode d'expédition est par transporteur GLS, contre signature, avec numero de suivi fourni directement par GLS ou pour les colis plus lourds ou volumineux, par transporteur, via plateforme logistique (sans suivi internet). 
Envoi par la poste
En cas d'absence le livreur est suceptible de déposer votre colis chez un voisin si vous en faite la demande, ou dans un Parcel Shop (point de dépot). Auquel cas un document de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Les adresses en boites postales sont exclues.
 Stiga-store.com décline toutes responsabilités si une adresse nous est transmise comme fausse ou incomplète. L'acheteur en sera le seul responsable. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Les colis sont expédié à vos propres risques. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
De plus pour les livraisons le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du réception de la commande.
Stiga-park.com se dégage de fait de toute responsabilité jurique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
 
7. RESPONSABILITE
 Stiga-store.com n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. Les produits sont acheminés par les services postaux et de transports habituels. Stiga-store.com décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l'utilisateur, qui devra introduire les demandes d’usage auprès des services postaux ou auprès du transporteur. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des produits commandés ne sera transférée à l'utilisateur qu'au paiement total du prix facturé, en ce compris les frais de traitement et de paiement.
 
 8. LIENS ET CONTENU DU SITE
 Les informations diffusées sur notre site sont régulièrement mises à jour et vérifiées. Stiga-store.com ne peut toutefois être tenue responsable d’erreurs ou d’éventuels dommages directs ou indirects pouvant découler de votre accès ou utilisation de ce site.
 
 
 
  10. DIVERS
 Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Stiga-store.com
 
Malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se glisser dans ces pages. En aucun cas nous ne pourrions être engagés de ce fait. Sauf en cas de disposition contractuelle ou légale contraire, toute opération intervenant entre Stiga-store.com et l'utilisateur, non contestée dans un délai de quatorze jours à compter de la livraison, ne peut plus donner lieu à réclamation. Les produits proposés à la vente par Stiga-store.com sont ceux qui figurent sur le site www.stiga-store.com , au jour de la consultation du site par le client et dans les limites des stocks disponibles. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champs contractuels. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Stiga-store.com ne pourra être engagée. 
 
 
11. LOI APPLICABLE ET COMPETENCE
 
Les présentes conditions sont soumises à la loi belge. En cas de litige, le droit belge est d'application et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont compétents.
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