Verzendingen en retour
Voorraden
De voorraad staat niet vermeld op onze website.
Gezien de omvang van ons referentiebereik, werken we met de voorraden STIGA Benelux en STIGA Europa.
U kunt altijd vragen naar de beschikbaarheid en de herkomst van een artikel voordat u een bestelling plaatst. Als uw bestelling artikelen bevat die niet beschikbaar zijn in een van de opslagplaatsen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een vertraagde verzenddatum aan te geven.
We verzenden geen gedeeltelijke bestelling, als sommige artikelen niet meer in voorraad zijn, moet u wachten tot de hele bestelling afgeleverd is, of de niet meer in voorraad zijnde artikelen van uw bestelling annuleren, in welk geval ze worden terugbetaald en de gedeeltelijke bestelling verzonden.
Verzending van uw pakket
De gemiddelde tijdsduur voor goederen in voorraad is 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling voor zendingen naar België en 4 tot 10 werkdagen voor goederen uit de Benelux. U moet 1 tot 2 werkdagen extra afrekenen als uw bestelling voorwerpen uit de Europese voorraad bevat (onderverkochte of uit de Benelux)
De termijn voor items die bij de fabrikant niet in voorraad zijn, varieert afhankelijk van de productiecycli. De voorraad staat niet vermeld in onze winkel, maar u kunt ons hierover altijd contacteren.
De aangegeven levertijden zijn voor informatie en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele productie- of leveringsvertragingen.
Uiteraard kunnen wij in geval van grote vertraging uw bestelling annuleren als u dat wilt.
De standaard verzendmethoden zijn per vervoerder: La Poste, Colissimo of DPD, thuisbezorging of doorverwijzing naar keuze, met online volgnummer of voor zwaardere of grotere pakketten, per vervoerder, via een logistiek platform (zonder internetvolging), in dit geval zijn de termijnen langer, van 6 tot 14 werkdagen.
Verzending per post
Als u niet aanwezig bent, kan de bezorger uw pakket op uw verzoek bij een buurman afgeven. In dat geval zal een doorreisdocument in uw postbus worden gelaten. Postbusadressen zijn uitgesloten.
Stiga-store.com wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid als een adres ons wordt toegezonden als onjuist of onvolledig. De koper is hiervoor alleen verantwoordelijk. We raden u aan uw aankopen in één bestelling te bundelen. We kunnen geen twee verschillende bestellingen samenvoegen, tenzij we het met elkaar eens zijn. Pakketten worden op eigen risico verzonden. Pakketten zijn te groot en beschermd.
Voor leveringen verbindt de klant zich er bovendien toe om alle belastingen op de invoer van producten, douanerechten, belasting op de toegevoegde waarde en alle andere belastingen te betalen die verschuldigd zijn onder de wetten van de ontvangst van de bestelling.
Stiga-store.com is in feite vrij van alle wettelijke aansprakelijkheid indien de belasting niet door de klant is betaald.
Volg je pakket
Wanneer u een account hebt aangemaakt om uw bestelling te plaatsen, kunt u uw bestellingen bijhouden in uw bestelgeschiedenis.
U kunt dit doen door in te loggen op uw klantenaccount, de pagina 'mijn bestellingen' te openen en vervolgens de betreffende bestelling te selecteren. Op de bestelpagina vindt u het volgnummer van uw pakket, waarop u kunt klikken om door te gaan naar de volgpagina van uw pakket.
Voor zendingen van minder dan 30 kg is er geen online tracking, omdat deze verzendingen via een logistiek platform, per vrachtwagen, worden uitgevoerd. U kunt ons altijd rechtstreeks contacteren voor deze zendingen.
Terugkeer
U kunt uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als het niet voldoet aan uw verwachtingen. Voor dit doel moet het product nieuw zijn, ongebruikt, zonder sporen van montage of gebruik en in de oorspronkelijke verpakking.
LET OP: SOMMIGE PRODUCTEN ZOALS AUTODEURKASTEN KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD.
De retourzendingen zijn voor uw rekening, tenzij de reden voor de terugzending een fout van onze kant is.
Voor pakketten van minder dan 20 kg kunt u rechtstreeks via de website een retourverzoek indienen op uw accountpagina. Zodra wij het hebben bevestigd, kunt u uw etiket afdrukken en uw pakket bij het afleverpunt afleveren. U kunt uw pakket ook online volgen.
Zodra uw pakket is ontvangen, krijgt u uw geld terug.
3,00 euro retourverwerkingskosten worden van uw terugbetaling afgetrokken
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via contactpagina van de website.